“江苏宿迁：以信用承诺约束不文明行为”

90分以上升级为“三星商户”，电子屏幕强烈推荐。 70分将降级定为“黄牌商户”或“红牌商户”，提出失信解决……近年来，江苏宿迁推行“信用承诺+合同管理”社会治理的新模式，将信用承诺定为约束不文明行为的合同。

记者走进宿迁城区的一家小商店，许多商户把《市区街道商店信用承诺书》贴在墙上，引起了特别的关注。 这些承诺书详细列出了商家在环境卫生、市容秩序等方面做出的信用承诺和奖惩措施。

宿迁市湘江路中国移动营业厅内也有一份这样的信用承诺书。 今年3月签约投稿后，营业厅负责人袁家威并不在意。 到7月7日为止，营业所因涂鸦被当地城市管理部门扣除了3个信用点，认识到了问题的严重性。

“当初签约时，我承诺不在墙壁、门窗和其他设施上涂鸦、投稿，但现在应该违反承诺，接受信用惩戒。”袁家威现在每天带领员工认真学习店内的信用承诺书，以免发生违约行为

宿迁经济开发区城管分局局长助理李崇高说，过去只依靠城管和协勤管理沿街商铺的力量。 给商户信用评级，定期曝光以来，他们逐渐有了自我管理意识。 这是因为履行信用承诺涉及到商户自身的真正好处，“信用承诺良好、星级高的商户在减免一定事业费的同时，在诚信经营企业名牌、银行信用时也有‘加分’。

记者对比了社会管理过程中的痛点、难点，探索了年11月，宿迁市在标准化农贸市场、沿街商店、餐饮店管理等9件事全市经济社会快速发展和民生改善要点行业开展“信用承诺+合同管理”，以市场化方法处理法制管理范围外的社会矛盾和社会纠纷