“精准帮扶 巧解“心结” 丽水龙泉基层矛盾化解引入心理服务”

10月10日，丽水龙泉市剑池街干部余展去找市民张雪花(化名)。 不巧的是，张雪花去邻居家玩了，吃了闭门羹的余展更幸福，花了一年的心终于松了一口气。

十年前，张雪花的丈夫和独生子女相继去世，张雪花难以接受，一下子变得偏执。 的干部听到消息后来访，想提供帮助，被拒绝门外。 她请我去社会心理服务指导中心接受心理疏导，被断然拒绝了……

孤独困难家庭、农村留守老人、涉罪未成年人、精神障碍患者是“心理弱势群体”，各有心结。 去年年底，在前期探索的基础上，龙泉整合全市力量，率先启动了“走出去”的社会心理防护机制。 今年3月，市社会心理服务指导中心正式成立，法院、检察院、公安、教育、妇联等10个单位相继设立了心理健康指导室，19个乡镇全部设立了乡镇(街道)心理服务中心。

龙泉聘请113名心理咨询师组成心理咨询专家库，公益社会组织志愿者、基层乡贤和特殊群体心理服务队伍等1000名吸收社会力量的各基层干部、专职网格人员于今年5月分组接受了系统心理专业培训，“心理弱势群体， 这样，“正确的心理疏导、正确的危机干预”的社会心理防护网得以确立。

《无声胜有声》的心理疏导，不仅帮助了有心理疾病的群众，还促进了村庄(社区)的安全稳定。 芳野村83岁的张叔叔(化名)在老伴去世后变得非常消极。 镇、村干部在心理咨询师陈秀敏的指导下，开展心理支持，请几个七八十岁的老人一起到张叔叔家闲谈，前后走访十次，逐渐解决他的心结，向村民们普及心理健康基础知识。