“五指山市：协调解决37张逾期12345热线工单”

1月28日，五指山市政务服务中心在市执法局、市劳动监察大队等13个过期工单某单位召开联席会议，协调处理各单位工单逾期问题。 五指山市政府副市长岳国华出席会议，现场协调解决37张逾期工作单。

当天，五指山市政务中心主任黄克诺主持会议，市政务中心副主任王国军通报了年12345政府热线分平台的运行情况。 岳国华认真询问各单位热线工单逾期情况，逐一处理落实了每份逾期工单反映的问题调度单位。

岳国华表示，政府热线是一个系统工程，涉及面广、业务量大，要树立“大热线”理念，各部门密切合作，牢牢把握和抓好政府热线事业。 另外，要建立比较有效的工单审计机制，12345热线员工根据各部门的职能职权第一时间派遣，热线平台各成员单位的联络员要及时在收到群众投诉的工单上签字 大众的需求得到处理后，必须及时反馈到12345热线平台，使工单不过期。 (五指山市委推进部 王伟姬、吕烈清)