“南京深化“先处理问题再说”机制 杜绝踢皮球”

本网络新闻比较有效地处理了公司群众的“急难愁望”，整个南京市运用“先处理问题后”机制，将政务热线设为党委政府联系广大公司群众的“联心线”“暖心线”，全年

记者今天了解到，年1月，南京市政府办公厅制定了建立“先处理问题后”业务机制的通知，该机制多次指明了问题的方向和结果的方向，特别是比较了责任不明确、管辖争议等困难复杂的问题，健全问题的受理、总 建立多种监督全链解决机制，加强“及时处理”的业务风格，断绝跨部门责任。

该机制对确实难以确定处理部门或无法处理的纠纷较多、复杂事项，按照“首要问责、指定责任、驾驶责任”的大致代理处理，并开展纠纷较多、复杂事项的联合研究判决等 为此，南京市专门成立了“先处理问题后”联合研判工作小组，确定牵头责任，市委推进部、网信办公厅、编辑办公厅、市发改委、司法局、信访局、南京广播局等 8家单位联合研判。

在这次推广会上，南京“先处理问题后”联合研判工作小组又通报了“先处理问题后”前十佳的典型案例。 分别是市公安局的“热线“处理小问题” 为民心“大文案”、市人社局的“无轻许、许必为之”、市交通运输局的“国道路覆盖沉降的人”。 两部门联合修复重组责任”、市城管局《探索建立违法建设联合监管机制》、江北新区热线中心《启动“委托当事人”机制 解决广电机房选址难》、秦淮区瑞金路街《接诉先行服务前置[ 鼓楼区宁海路街《用》栖霞区尧化街道《意见领袖》解决邻里矛盾》、雨花台区住房和建设局《未投诉先处理》、江宁区行政审计局《现场看、坐谈，精准“点穴”解决难题》。