“湖南省长沙市：“用水服务”提质提速”

近日，卓越的京东(长沙)产业迅速发展有限企业石先生，向长沙水业集团送上锦旗，称赞该集团供水企业呼叫中心的高质量服务。

年末，卓越京东所属的洋湖苑住宅项目申请了施工用水。 供水企业呼叫中心接到申请后，48小时内完成客户接待、现场勘察、设计图纸发放、预算编制。 从申请备案到反驳通水只花了4个工作日。

从2021年3月1日开始，为了进一步实现“减环节、优流程、期限、提效率”，长沙水业集团以“0250”为服务目标， 即0项申报材料、2个环节、5个工作日、0利润、“

为了履行服务承诺，该集团将创新服务措施，简化办公环节、申报环节，从以往的四个优化改为现在的“申报受理+装配表通水”两个。 将业务时限从10个工作日缩短为5个工作日，让顾客真正体验“及时申报、及时通水”的便利服务。 该集团还通过工程实施0利润，比较有效地降低客户用水经济价格，使客户真正获得经济利益。