“北京市成立首家社保帮办中心”

今后，到东城区社保中心办理业务将由专职人员指导。 近日，东城区人力社保局成立了本市第一家社会保险合作中心，通过在社会保险中心服务大厅内设立独立窗口，为员工专门从事业务的群众提供引诱、咨询等合作服务。

社会保险业务的种类很多，无论是个人参与者还是公司的人事负责人，很少有人能够全面掌握社会保险业务的处理流程。 因此，大众去社会保险中心办理业务时，材料往往没有全部拿来，而是在一个窗口重复排列。 社会保障合作中心的设立是为了帮助初次开展社会保障工作的人，社会保障工作频率低经验不足，不能准确掌握社会保障办理要求，不能顺利采用自助设备的保险公司经营者和投保人进行社会保障工作。

东城区社保合作中心相关负责人介绍，合作中心成立后，通过在社保中心内设立独立窗口，整合现有“综合柜员”的窗口功能，为工作人员提供诱惑、指导、咨询、自助等4项服务。

记者在现场看到，合作中心的4个服务窗口位于社会保险中心大厅入口，是办理业务的第一站。 在这里，工作人员根据服务对象的诉求，协助完善业务流程、填写相关业务表格、整理办理业务所需的资料，实现服务对象一次性办理个别业务，节约业务时间。