“2017年十大花费维权舆情热点发布”

今天，中国客户协会结合本网舆情数据中心，在年开展维权舆情监测的基础上，根据大数据平台数据和舆情社会影响较大的测算结果，共同梳理了“年十大维权舆情热点”。 其中，老年保健品、校园贷款、共享自行车名列前三。

杂乱无章的健康食品市场是顾客投诉较多的地区，“老年人盲目购买产品”、“虚假广告营销”、“产品质量无关”等负面现象层出不穷。 舆论认为，根除“坑老”混乱局面必须依靠监管部门和社会群体的共同努力，充分调动各渠道的资源，从执法水平、司法水平、社会管理水平的多角度出击。 而且，必须诱惑老年顾客不要说谎，提高自我保护意识。

年，各地大学生经常被报道面临校园贷款危机，但由校园贷款衍生的“美容贷款”话题也成为了年来社会关注的顾客权益问题。 人们普遍认为，互联网金融本身没有善恶之分，在作为新生事物成为“校园贷款”的过程中，其经营行为应该得到进一步规范。

与共享单车问题相比，主流舆论认为，由于共享单车押金监管存在漏洞，资金安全得不到保障，要更有效地处理“退保难”问题，需要公司自治、领域自律和政府监管的协同推进。