“邓州市健康扶贫：“问题清单”变“满意清单””

近年来，邓州市人民医院根据市委巡逻组提出的问题，适时整改完善服务措施，整改问题，确保健康扶贫工作得到落实。

接到“问题清单”后，我院认真自己调查修改，反映百姓最突出的问题，然后从百姓最切身利益的几个事项入手，将“问题清单”转化为“满意清单”。

“现在，患者不用早起去医院排队，也可以在家事先选择诊察室、医生、预约诊察等。 ’医院负责人表示，我院还优化了手机app受理界面，使各科模块更加合理，便于患者识别，而且具有完整的服务号推送通知功能，更是便民惠民。

记者可以关注医院的app软件，通过导诊说明病情，点击链接不到10秒就可以在网上进行产前诊断。

巡察监督工作开展以来，我院党委出台了多项惠民利民措施，在细节上体现了深刻的人文关怀。

“我们医院的护士比亲生女儿还亲，护士每天三次马上给我们送茶送饭的药。 ”。 本院院长赵南走进南区老年病中心病房，握着患者昌兴庆的手，寒心求暖时，老人兴奋地流泪感激地说。 原来，老人是该市都司镇昌岗村贫困户，前几天突然到人民医院看病，没带现金来。 来到医院南区后，在大厅进入出院服务中心的护士需要把他送到内科诊室，由医生诊断后住院。 护士给他办理了“先住院后付款”手续，把他送到老年病中心，妥善安排后离开。 因为没有家人的陪伴，每天早上，护士都会按时把早饭送到病房。 饭后，护士把喝的药和茶送到老人面前时，老人非常感谢，夸要见人。

贫困患者出院时，由责任护士陪同患者到出院服务中心办理出院手续，办好手续后将患者送到医院，医务人员对患者进行定期随访，指导患者服药和康复等工作。

“以前，大众来医院最头疼的是等待挂号和等待看病时间长。 现在，这里的出院服务中心就像“服务岛”，什么也没管。 我再也不用拿着账单在楼上下面乱跑了。 ”。 正在办理出院手续的市民王先生说。

医院南区门诊大厅门口，映入眼帘的是健康扶贫就诊流程图和健康扶贫政策推广知识推广面板。 大厅的门禁服务中心设有健康扶贫导诊台，6名专职导诊负责患者答疑、印前检查分诊、核对健康扶贫就诊卡、将患者送入相应诊室等业务，患者排队少、耗时长，接受专业诊疗服务

我院对需要住院治疗的贫困患者，导诊全程协助办理住院手续，保证患者在最短时间内到达病房，接受住院治疗。

“落实巡视整改工作是接受监督的过程，也是发现问题、处理问题、促进工作的过程，全院切实提高政治站位，保证巡视整改工作的认真性，落实问题整改激发干事创业活力，“满意名单”。 ’赵朝南说。