“去年嘉兴生态环境质量公众满意度提升分值浙江省第一”

1月4日，记者从市生态创意事务局、市生态环境局获悉，根据省美丽事务局日前发布的《关于印发年度浙江省生态环境公众满意度调查结果的通知》，嘉兴年生态环境质量公众满意度得分85.46分，比上年上升2.37分，连续2年位居全省排名第一。

大众满意度提高，嘉兴有什么“杀手锇”？

去年，嘉兴巩固了色彩斑斓的底色，牢牢抓好“水气土废”四大攻势，以“更高的颜值”满足了大众对优美生态环境的诉求。

碧水蓝天”是人们满足生态环境最直观的感觉和最直接的标准。 在常南湖畔散步的市民吴先生告诉记者:“年嘉兴的蓝天比往年多，天空比往年蓝，南湖的水也更清澈，感觉就像一个喜欢用微信的力矩晒蓝天碧水的小伙伴跳了出来。”

生态环境数据的改善是对市民直观感觉的有力支撑。 年全市空气体优良率为91.7%，pm_2.5浓度由年的42微克/立方米降至年的28微克/立方米，下降33.3%。 嘉兴市控制断面三类水占比从年的38.4%上升到年的93%，国控断面三类水体比例和饮用水源地水质均达到100%，实现了历史性突破。

去年10月，随着临港能源项目的投运，嘉兴列入“五废共治”三年行动计划的46个项目全部建成，实现了生活垃圾“零增长、零填埋、县外”的目标，补充了嘉兴固废处置的短板。 全市累计共有省级生态文明教育基地28家，省级美丽河湖23条，省级绿色学校175家，年海盐县和海宁市分别被命名为国家和省生态文明建设示范县，嘉兴港区被命名为国家生态工业示范园区。

在满意度提高的背景下，市生态环境部门努力提高管理效能，更快更好地处理群众周围的生态环境问题。 去年，嘉兴以处理人民群众反映的生态环境问题为生态环境保护工作的出发点和落脚点，以中央生态环境保护审计和组织开展的8次生态环境问题大规模调查为线索，迅速解决群众反映问题，从一个问题修正为一个问题，从群众周边、家园、身边的生态环境 嘉兴打造的“第七诊所”服务企业品牌是“定期体检、专家会诊、专科门诊、下沉问诊、健康科普”等形式，为生态环境问题“寻找、开好脉、症候”。 年生态环境问题的信访量为2862件，比上年减少1045件，比上年减少26.75%。 投稿投诉回答率100%，处理完成率100%。 在开通的微信微博等自媒体投诉举报渠道中，有57条市民投诉举报，回复率为100%。

满意度的提高是公众监督和参与中不可缺少的。 生态环境好不好是由大众说的决定的。 最近，在城北工业园区，来自嘉兴经济技术开发区塘汇街和嘉北大街的10名“民间臭师”以嗅觉为基准，监督公司的废气排放。 幸运的是，结果都在“鼻标”的允许范围内。 看到“民间臭师”的认真，园区内橡胶轮胎制造公司的相关负责人感叹道:“原以为各排放指标能达到就好了，但现在臭师们用鼻子嗅到了老百姓的心灵。”

以大众“鼻标”为标准是进一步提高大众满意度的有力保障。 去年，嘉兴基于原“宣传团”、“市民环保论坛”、“生态访问”等公众参与方法，多渠道动员公众参与，发布《嘉兴市“民间河长”、“民间闻臭师”等生态环境监管者管理办法(试行)》，征集1366名民间生态环境监管者。

嘉兴还将积极建设横梁，开通群众参与生态环境建设的渠道。 嘉兴建立了“三大十手”智慧平台，亲自倾听群众呼声，截至目前发现问题51098个，修改了51001个。 集中处理中央生态环境保护审计期间反映的问题，推行“问题整改公示”制度，将处理过程充分向公众展示，提高透明度。 加强生态治理责任落实，形成具地方特色的问题整改“嘉兴模式”，全市现有223张整改公示牌。

满意度反映了大众对生态环境的信心。 去年，嘉兴发表了环境保护讲话，激发了大众对改善生态环境的信心。 市生态创意事务局、市生态环境局与多家媒体合作，发表各类推广报道3518篇，其中省级媒体336篇、中央媒体125篇发挥舆论引导作用。 全市发布环境保护设施，向公众云开放65张推进片，总浏览次数超过85万次。 通过环境保护设施云开放和生态环境知识在线学习平台等生态环境推广活动，营造生态环境互联网推广氛围，点燃了全民参与环境保护的热情。