“湖南株洲“三端”发力推进办事“零跑腿””

“环评审批通常要跑两三次。 从株洲项目到批准，从来不跑，真心赞赏。 ”。 近日，湖南宝宜工程技术企业负责人潘庚华来到株洲市民中心，向株洲市行政审计局相关负责人表示感谢。 该企业在株洲申报环评审批工作，部分事项全部在网上申报或通过快递资料，处理全程“零跑”。

株洲市为了营造一流的经营者环境，采取了许多措施推进“一事一办”的改革。 按照“四减”(减少时间、减少跑步、减少环节、减少资料)的工作人员要求，清理政务服务的几个事项9.1万多项。 由市行政审批服务局主导，推进机构职能集中化、若干事项流程标准化，形成“一系列流程资料、申请表、报窗件、联合处理系统”，方便公司和群众轻松办理相关业务。

在业务申报中，窗口方面、电脑方面、手机方面的“三端”一齐用劲。 40个部门和单位1247个项目进驻市民中心，实现“一窗接待、整合服务”。 计算机方面将加快“智慧株洲”一体化平台、政务服务旗舰店等系统建设的应用，实现“若干注册、全程网络处理”。 手机端开发了“智慧株洲诸事达”app，配置了市县二级政务服务的几个事项2064个，在全省率先实现了“一件一件”的掌上电脑。 目前，“智慧株洲诸事达”app注册客户已突破33万户，日均活动用户超过3000户。

株洲市还实施了“跨域邮购”。 市乡三级114实体大厅与“智慧株洲诸事们”app、政务服务旗舰店等对接，省宣布“逐个办理”几个事项将在株洲市全部落地。 公共卫生许可证发放等196个项目的办理实现“最快1小时”，公司最快开始“5天办理”，个人工商登记就地办理。 株洲与江西萍乡、宜春政务服务实现“省际通道”，成为湖南省第一个实现政务服务“省际通道”的城市。

年，株洲市共办理各类审批服务若干事项162.1万余件，办理各类证(照片) 37.7万余件。