“市民请进门 杭州市余杭区建设人民满意的服务型政府”

11月6日上午，杭州市余杭区开放政府部门，让178名市民代表进入机关，面对群众对经济快速发展、社会管理等的建议意见。

进一步建设人民满意的服务型政府，余杭区设立“政府开放日”，每季开展。 目的是构筑党委、政府和人民群众之间信息表达的桥梁，增进相互了解和互信，提高党委、政府工作的透明度、号召力。

经过参观，我发现其实很简朴。 56岁的余杭区径山镇金巴登日光农场主管唐香菊是参加此次“政府开放日”的市民代表。 第一次进入政府大楼时，连声说:“确实和想象的不一样。”

除了参观办公室环境外，市民代表还在更短的距离内体验了公务员的日常工作状态。 进入余杭区110指挥中心后，警察电话“查林”一直响个不停。 “现在我们平均每天的警察总量是2800件左右。 也就是说，你每小时需要接117个电话。 警报多的情况下，每3分钟接一次警员，完成报警电话的接收、派遣、指令等一系列处理，工作量大，加班也是常态。 ”。 中心负责人解释说，市民代表们看到“幕后英雄”不容易保护群众安全，“今后，遇到民警执法事务，我们要更加积极配合。”

参观结束后，市民代表们还应邀与区四个班子的领导座谈，大家齐心协力，为加快建设“财富、美、安居、康”的新余杭制定了计划。 “余杭目前发展势头良好，外来务工人员不可缺少，他们的子女教育问题值得关注。 ”。 “今年城中村拆迁改建快速推进，政府应重视保障拆迁人的权益”……一个建议意见是群众的呼声，也是余杭今后快速发展的“黄金创意”。

“建设人民满意的服务型政府，首先必须拉近群众与政府的距离。 ”。 余杭区第一负责人表示，让权力在公开透明的状态下运行，应该成为自觉和常态。 增加群众对政府机关工作人员的了解，有利于拉近干群关系，形成共建共治共享的社会治理结构。