“巴厘岛火山喷发 京城旅行社启动应急预案”

印度尼西亚将巴厘岛火山爆发警报提高到最高水平，附近的一些景点受到火山灰的影响，当地国际机场暂时关闭。 阿贡火山上周六傍晚开始喷发，周日的喷发强度急剧上升了约3倍。 11月27日，记者从首都旅行社获悉，为近期无法前往巴厘岛的游客开始办理退团和检票手续。

美团旅游表示，11月27日前在美团旅游、美团、大众点评预约的巴厘岛酒店未入住订单(入住时间不限)，可以联系客人免费取消。 目前已抵达巴厘岛酒店订购客人，美团旅游通过电话和邮件取得联系。 到11月27日为止，美团旅游、美团、大众点评预约的巴厘岛游、机+酒、目的地美食、目的地门票、目的地日游、当地车的未录用订单(无时间限制)均可免费取消。

众信旅行也启动了重大自然灾害应急预案，并成立了专门小组。 目前，众信旅游北京总部和外口分企业共有300名游客位于巴厘岛，众信旅游联系当地为游客安排酒店和餐饮，保证游客在国外的安全。 众信旅游机票部门随时关注航空空企业和巴厘岛机场的动态，在机场恢复后第一时间为游客办理回程手续。 对11月27日至28日旅行的98名游客，众信旅行均给予非破坏性取消政策，劝退客人为游客承担取消行程的损失，或协助客人办理相关旅行手续。

据悉，无论前往座位旅行网或任何地方的网，都接到火山爆发的消息后，迅速采取了应急措施，协助旅客免费退换相关航班。

据悉，目前有多家航空空企业在火山爆发中提供了退标特别规定。 东方航空空宣布了对11月26日至12月10日中国往返印度尼西亚巴厘岛航空段免费重新签署的特别政策。 香港航空空也对受影响航班的旅客免费开放了座位、误机、机票的兑换和退票的操作。 此外，马来西亚航空空也取消了吉隆坡和巴厘岛之间的航班，旅客可以免费退换到雅加达、泗水等目的地。