“十四省份开展道路交通事故网上数据一体化解决 交通纠纷可一键理赔”

11月28日，最高人民法院召开新闻发布会，介绍了最高法和公安部、司法部、中国保险监督管理委员会在全国14个省开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化解决”改革试点工作的情况。

“交通事故纠纷实现了全流程的在线处理，实现了网络事件的快速解决，纠纷处理更方便、更快捷。 ”。 最高人民法院审判委员会专职委员杜万华说。 试点工作将在北京、河北、吉林、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、湖北、广东、海南、四川、重庆开展，为期两年，分阶段实施。 本阶段暂时只适用于保险涉及的道路交通事故损害赔偿纠纷，未参保的有关纠纷可以参照执行。

我们知道，在线集成解决方案包括责任鉴定、理赔计算、在线协调、在线鉴定、在线诉讼和一键理赔等流程。 是否适用网上一体化解决，由当事人自愿选择。 试点地区公安机关交通管理部门解决交通事故时，当事人对事故损害赔偿有争议的，应当积极引导当事人在网上选择一体化解决，并将相关当事人、事故车辆、责任认定等新闻在网上传播到一体化解决平台。

“过去，道交纠纷解决的各部门之间建立了自己的文件，保存了自己的数据，但在公安、调解、法院、保险的案件新闻中，需要当事人提交或人力调动，各部门的案件新闻成为相互隔离的数据孤岛， 》杜万华介绍说，建立道交一体化平台，打破部门间的数据壁垒，实现新闻共享、事业联动。

从全国法院受理的案件数量来看，年全国法院共审结一审民事案件673.8万件，其中道交纠纷92.2万件，为第三类民事案件。 “道交纠纷难以解决的重要原因是，实际理赔金额与当事人预期差距较大，保险企业之间的理赔标准不同。 ”。 杜万华解体。 在此次试点中，将在线理赔机纳入统一平台，当事人、保险机构、纠纷解决组织采用统一的理赔计算机，统一理赔标准。

在道交纠纷中，诉讼黄牛、鉴定黄牛非常活跃，空头支票、承诺虚假鉴定，约定了一点当事人被骗。 对此，改革发挥逐一调解的特点，各试点地区建立专门的调解小组，根据当事人自愿，道交纠纷可以通过更专业的调解员先行调解，调解无需任何费用。 探索网上鉴定，将鉴定推进到调整阶段，调度员组织双方选择鉴定，鉴定机构可以网上遴选，网上出具鉴定报告，并接受网上考核。 (徐隈)