“春运火车票开卖“黄牛”上场 铁路部门：谨防个体新闻泄露”

【reed】春运火车票发售，“一票难求”的现象依然存在。 “黄牛党”发誓，声称可以得到你想要的票，各种抢票软件也将粉墨登场。 铁路部门警告客户，不要将上千万的个人新闻泄露给失踪者，也不要侵犯人身财产。 《每日315》本期焦点:春运抢票大戏每年上演，“黄牛”骗子再次蠢蠢欲动。

中央广播电台1月11日电据经济之声《天天315》报道，春运火车票已经发售，今年的“一票难求”现象依然存在。 “黄牛党”又摩拳擦掌准备大干一场。 记者用火车票抢夺微信公共平台，搜索展示结果不到数百。 记者尝试联系，得到的回复大致一致，一定能得到你想要的票。 “预售一百张，基本上可以买到。 不能把票放进去。 你们一定买不起。 我们买了什么呢？ ”。

为了赢得顾客的信任，“黄牛党”现在的玩法也“与时俱进”，但是他们通过顾客的个人新闻直接在12306网站上购买火车票，将12306账号告知顾客，顾客通过这条正规渠道查询自己的火车票后，自己支付

旅客李先生用这样的方法从“黄牛”那里购买了票。

李先生说:“我很着急回家，但确实没能买到票。 然后，我想试试《黄牛》的路线。 当时的情况，我觉得还挺可靠的。 因为淘宝现在7天没有退货和投诉等理由。 如果他不能抢票的话，我可以退这笔钱。 没想到是他抢走了我。 他登录我的12306账号登记我抢的票，抢了之后给我打电话，去付款。 我不知道他是怎么偷的，我收了50元的费用，我在淘宝确认了一下，把那笔钱给他了。 我付这笔钱是因为我登录了12306的正常路线。 我看到了这张票，未支付的订单。 我先把钱给别人，然后请他买了票。 这真是难以置信。 ”。

中国政法大学副教授朱威认为，实际上，用之前流传的“黄牛党”的定义来定义现在这样的代购车票行为并不容易。 “以前流传的‘黄牛党’是指线下使用自己的名义、滥用他人的名义购票，并以高价转卖。 但是，在线通过软件抢票和通过互联网服务购票的方法是在线代理。 也就是说，实际上是以客户自身的身份购买门票，不会挪用，所以这是与“黄牛党”的本质区别。 ”。

在采访《黄牛》时，记者问他是用什么方法抢票的，他自豪地说，他们有抢票的软件，但顾客自己从网上买的抢票的软件没有用。

最近，各类列车的抢票软件也相继粉墨登场。 记者在网上搜索火车票抢夺软件，出现的种类非常多。 360等大型网络公司专门推出这类软件。 事实上，这些抢夺软件也有真伪。

据《北京晨报》报道，今年大三的张浩为了抢票，在一家网店花了60元买了抢票软件。 但是让他生气的是，他用软件刷了四五天也没能抢到票。 他给店里评价后，店里找他的理论，声称这个软件可以在网上免费下载，招聘者很多，成功率也比较低，需要多次不懈地刷票。 而且据说店家要求收取“共享软件的录用指导费”。 但是，张浩没有得到商家的技术指导。 一位商家坦言，销售的票务软件以前可以在网上免费下载，但“现在铁路部门禁止退票，所以软件名义上是免费的，但你自己在网上也不能下载。” 记者在销售的抢注软件上看到了广告语:分发和采用该软件不收取任何费用，“拒绝销售任何人或实体，不用于商业利益”。

票务软件里到底有什么玄机？ 采用抢票软件后，为什么抢票的概率比普通客户高？ 记者采访了360位技术专家刘洋。 刘洋说，目前市场上的抢票软件分很多种，有些抢票软件实际上是提供购票服务的广告，另一些则是恶意软件，主要用于窃取顾客个人新闻，也有真正发挥作用的抢票软件 但是，您的个人没有区分这些票务软件的能力。

刘洋还解释了抢票软件的原理，起到提醒抢票时间的作用，可以帮助客户省去点击的时间。 “就像今年春运一样，那可能会放不同的票。 第一，它可以用最快的时间警告“准备好抢票”。 第二，系统自动登录12306网站，去刷这趟火车的票。 如果抢票成功，就会自动下单。 自己支付就行了。 旅客节省了车的选择、日期等时间，根据事先的设定，这个软件会自动完成这些步骤。 ”。

据采访，有人在网上提供有偿票务服务，也有人主张可以“无偿”代替购买。 代购人只需要输入自己的身份证和银行账户等新闻，就会有人买票。 在这些看起来像是“无偿”购票的帖子下面，有一条被称为“骗子”的多个试用者的消息，督促其他网民不要上当。

记者联系了一位网友，他告诉记者，这个免费买的帖子，其实是收集个人新闻的地方。 另外，不少网友表示，在稍小的app上输入个人新闻的门票并未抢到，个人新闻仍在销售。 随后，记者也在“同城抢票”的app上留下了自己的手机号码等个人新闻，很快就接到了两个骚扰电话。 我问了是否都需要代购机票和火车票。 记者举报该app后发现目前无法下载。

北京铁路公安局的警察表示，容易让不法分子获取旅客的个人新闻，这些交易完成后将用于其他非法目的。 网络安全专家李铁军也承认了这一点:“12306官网显示，没有向其他任何企业授权这项业务。 所以，我认为买票的主要渠道还是12306官网。 在其他网站购票可能有泄露新闻的风险。 因为这个网站不知道收集的顾客新闻除了这次的票，还会用到其他地方。 ”。

铁路公安局治安处的警察张翼说，在调查相关案件中，确实发现了类似的情况。 “一位旅客自身安全意识较差，可以将自己的身份证复印件甚至身份证原件交给车票贩子，票贩子当然可以通过手中的身份证复印件和身份证原件进行其他违法犯罪活动，严重影响旅客的合法权益。 另外，在对方知道你比较有效的身份新闻后，其他人可以保留，或者使用身份新闻购票，或者转卖给其他人，影响正常出行。 ”。

该警官表示，对比一下“黄牛”倒卖和购票业务代办，铁路公安局近年来的打击力度有所增加。 但是，由于节日集中出行，人民群众的出行诉求与铁路运力之间的供需矛盾依然存在。 再加上非法利益的推动，这种违法行为经常发生。

张翼表示，从去年12月6日起，全国铁路公安机关正式启动打击门票“猎鹰”战，全天候开展网络涉券线索巡逻，加强各种数据观察研判，阻碍车票倒卖、假币买卖等旅客利益 截至目前，各地铁路公安机关成立了615支专项打击小分队，已累计破获各类倒票案件461起，抓获犯罪嫌疑人900多人，查获各类火车票4.5万张。

铁路公安局方面通过“每日315”节目，提醒广大旅客，不得将数千条个人新闻泄露给其他失踪者。 不侵犯自己的人身财产。 “广大旅客不得购买铁路正规路线上未出售的火车票和站票。 不得相信陌生人从事的火车票代理代购业务。 因为有些不法分子收到你的钱后会逃跑失去联系。 另一个不法分子收到你的票后，交给他自己做的假币，导致你不能上车，影响你的旅行计划。 另外，也不要相信据称有铁路内部关系的人购买内部车票的行为。 近几年的打击活动表明，这类活动是欺诈活动。 旅客发现门票线索后，可以随时拨打当地铁路警察的奖赏通报电话，共同打击违法犯罪活动。 ”。

对此，北京潮阳律师事务所律师胡钢和北京志霖律师事务所律师赵占领进行了分解和解读。

经济之声:在记者采访中，中国政法大学副教授朱威认为，其实，以前流传的“黄牛党”的定义，定义如今这一代的购票行为并不容易。 两位律师觉得这个问题怎么样？ 这个例子的黄牛党有违法嫌疑吗？ 向黄牛党购票的顾客利益受损，会受到法律保护吗？

赵占领:“我们只能说这是新的“黄牛党”。 这在以前流传下来的意义上可能还不是“黄牛”。 网上抢票的原理很简单，技术门槛很低，所以实际上，客户事先有个人新闻，或者输入订票的时间等，抢票的软件都是用人工记忆的方法人工制作的。 不需要手动操作。 那样的话，会更快。 12306如果在这个平台抢票，很多情况下输入新闻的速度是机器的速度，比网站的速度还快。 从法律上讲，用软件抢票相当于委托客户抢票的软件代购。 这个代理购买一般和我们所说的代理销售不同。 过去，我们在线上，也就是代理商购票，经销商拿到票后再卖给你。 这是以前流传下来的“黄牛”方法。 现在网上的方法是先输入新闻，然后帮你去抢购，抢购后你再付款。 其实它提供了委托代理的关系。 这是因为从法律上来说，这个方法可能很难定义为“黄牛”，但实际上是在打法律的边缘球。 ”。

经济之声:客户在黄牛党手里购买火车票面临的巨大风险，不仅有火车票方面价值被诈骗的风险，也有个人新闻被泄露的风险。 记者采访的旅客李先生将自己的12306账号提供给黄牛，这实际上风险很大。 两位律师是怎么看待这个问题的？

胡钢说:“随着火车票实名制的开展，特别是网络订购火车票的普及，网络带来的风险实际上也在大幅增加。 特别是从年元旦开始正式实行的火车票实名购买制，大大提高了许多顾客暴露个人新闻的风险。 具体来说，12306网站要求顾客输入很多新闻，包括顾客的真实姓名和身份证号码的联系方式。 账户上也可能保留着顾客过去的购买记录。 将来，铁路部门也有可能制定积分优惠政策等。 这些消息对顾客很重要。 如果顾客急于让别人买票，就把个人账户告知网上的陌生人。 这个身体是人，也可能是程序。 另外，我个人不赞成采用所谓的抢注软件。 因为传统刑法和行政法追究了转卖火车票的责任，所以特别追究了在特殊时间段转卖火车票的责任。 现在，本质上使用火车票非法获利的情况没有改变。 比较这种情况，应该进行充分的管理。 民事代理行为的涨价不得超过合法合规代理人的车票5元。 超过5元，必须追究行政责任。

经济之声:稍大型的票务平台也开始提供票务服务。 很多票务网站会警告你抢票，或者根据收钱的标准提高抢票的概率。 这个操作是合规的吗？ 对客户公平吗？

赵先生说:“由于与顾客的关系成为民事委托的关系，法院向民事委托关系请求的费用还没有确定，实际上双方当事人正在协商。 目前票务网站由自己决定。 标准可能有很多。 除了超过铁道部规定的1236个网站规定的5元以外，可能还有其他名目。 因此，整体费用远远超过5元。 目前，法院很难找到规范这种行为的直接规定，但这种方法确实不合理。 本质上，这个方法和之前流传下来的“黄牛”方法一样，最终会破坏整体的票务秩序，损害正常合法方式购票的乘客的利益，所以相关部门有必要规范这个区块。 ”。

经济之声:出现了很多抢注软件。 两位有真有假的律师怎么看待票务软件的正当性？ 如果客户购买了票务软件但没有抢票，可以维权吗？

胡钢:“首先，客户购买抢注软件时，实际上得到了软件的采用许可。 这个录用许可的被许可人是谁？ 其主体是谁？ 那个软件许可证采用的协议是怎么约定的？ 我们知道，在过去的20~30年间，软件招聘合同中存在着许多免责条款。 我想如果这种抢票软件有几个录取许可合同的话，我不能保证你能抢到票。 在这种情况下，客户实际上面临着很大的风险。 另外，对于抢票软件来说，如果不明确其发售主体，客户的风险实际上非常大，很可能不知道对方是谁。 因此，建议客户在遇到这种情况时，尽量通过第三方互联网交易平台进行相关下载。 由于《顾客权益保护法》明确规定，如果这种网络交易平台不能提供网上经营者的真实姓名和比较有效的联系方式，网络交易平台必须承担先行赔偿的责任，这至少是安全的。 顾客直接联系网上搜索到的某网民等不支付费用的风险非常大。 ”。

经济之声:我们每年都关注春运的抢夺。 实际上自从12306网站开通以来，春运列车的售票情况比以往有了很大的改善。 但是，还会出现供不应求的现象。 这种情况实际上和我们的国情分不开。 许多数据显示，春节期间，中国国内旅客的数量和次数经常创新。 你认为两个人如何继续完善的春运列车售票机制？

赵占领:“首先，这个问题是供求矛盾引起的，这与我们的国情有关，但要从根本上处理这个问题，我们必须不断加大运力。 第二，在这样的诉求还没有完全满足之前，12306网站也必须采取技术措施，实际上12306和抢注网站之间正在进行技术博弈。 以前12306网站也在一点点改善，或者改变自己的验证方法，但是这些票务软件也有了一点点的改善，所以大家都可以用票务软件抢票了。 这需要12306个网站在技术上中断更新，不断提高能力，以限制抢到这些票的软件。 并且，针对目前的“黄牛”，公安机关需要通过行政手段加大打击力度。 另外，许多乘客应该认识到，通过网上抢票软件抢票有很大的风险。 最安全的方法还是在12306官网购票，慎重采用票务软件。 ”。

胡钢:“不仅铁路部门需要持续改善服务，普通旅客也可以采取一些其他方法。 例如，公益性拼车服务和农民一起拼车回家也是一个好方法。 此外，邀请农村父母到大城市一起过新春佳节，显然也很容易。 总之，要更加祝贺和安全我们的春节。 ”