““诚信太原 放心花费”创建活动启动”

“315”客户维权日到来之际，太原市建立了由市工商局主导的客户权益保护事业局间联席会议制度，加强了部门间合作协作合作，更好地保护了客户的合法权益。 并启动“诚信太原安心费”的组建活动，今年以六大城市为试点，建立“诚信经营安心费”的示范单位。 努力完成亲贤北街提段升级，打造“诚信经营安心费”示范街。

联席会议制度由20个部门和单位组成，致力于协调处理全市客户权益保护工作中的重大问题和重大费用问题。 整合费用维权社会资源，开展对费用侵害热点和典型违法活动的管理，加强各部门在顾客权益保护工作中的合作配合。

“诚信太原安心费”的创立活动目标是，到“十三五”末，维权机制更加健全，商品和服务质量安全水平全面提高，安全放心的市场费用环境基本形成。 作为办活动的重要一环，要建立明确的主体责任机制，在公司广泛开展活动，重点落实两种制度:一是履行经营者的第一个问责。 基本上，根据“谁销售商品、谁提供服务、谁负责”，积极和解纠纷，切实履行维权第一责任人的责任。 二是鼓励和吸引具备条件的商场、超市、贸易市场、批发市场、网络交易平台、电视购物平台等经营者，建立完善的赔偿预付制度，建立第一时间、第一现场、最大限度的

并把办案放在突出位置，严厉打击虚假违法广告，打击假冒伪劣商品、不合格商品的制造销售、侵权、随机经营等违法行为。 据统计，年，太原市工商局12315客户投诉举报中心受理客户投诉11190件，结算率为98.6%，为客户挽回经济损失740.9万元。

3月13日以来，该局各工商所组织形式多样的推广、培训活动，在一些超市、商场设立12315个维权投诉站，推动维权门前进，更好地服务客户。