“北京出台社保经办便捷服务措施”
据北京市人力资源和社会保障局介绍,为比较有效地提高北京市社会保险业务办理便利化水平,优化北京市经营者环境,北京市于3月18日集中发布了《提高社会保险业务办理便利化的若干措施》,以优化办理流程、减少办理时间、减少依据 从扩大服务手段、减少准备时间三个方面提出了12点具体措施,制定了统一的社会30个项目。 今后,社会保险业务的办理只需要在社会保险办理机构跑一圈,就可以直接在网上办理“双80”,也就是80%的单位+80%的业务了。
优化处理过程以缩短处理时间
据悉,北京市通过增加预约办理服务、延长服务时间、加强窗口服务能力、建设在线服务平台、统一流程等措施,进一步简化社会保险业务办理程序,缩短办理时间。 为了少跑大众,多跑新闻,北京市建立了“网络+社保经办”的服务模式,成为社会保险网上服务平台、手机移动客户端和社保自助终端的“三位一体” 提供网上申请和网上办理社会保险业务的“一站式”网上处理和进度跟踪、推送服务,实现80%的单位+80%的社会保险。
除线上力量外,北京市线下各区社会保险经办机构积极推行“综合柜员制”和“第一问责任制”,加强窗口服务能力,实现社会保险业务窗口式结算,提高工作效率。 并且,北京市统一了各区社保经办机构的30项社保业务办理流程和办理手续,涉及登记征收、待遇支付、权益记录、转移接续、社保卡服务5类社保业务,投保人因各区材料、流程不一致而不当
丰富缴费渠道减少缴费时间
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