“智能快递柜 真的智能吗？”

客户使用智能快递柜遇到了很多麻烦。

调查动机

随着快递业的迅速发展，智能快递箱在人们的生活中越来越常见。 最近，关于智能快递柜逾期收款的争论引起了社会各界的关注。

作为一种新事物，智能快递柜给人们的生活带来了便利，也带来了一点问题。 《法制日报》记者对此进行了调查。

□本报记者

杜晓

□本报实习生冯一帆

要说智能快件箱，在中国政法大学读大学三年级的聂淑媛(化名)正在读一点五味杂陈。

“以前自己直接去指定地点取快递，所以很方便，直接签字也没问题。 智能柜建成后，有时会去智能柜取快递。 ”。 聂淑媛说，她平时喜欢在网上买点心、化妆品、日常用品等，刚开始用快递柜的时候感觉很好，很新鲜，有时出去吃饭散步马上拿快递也很方便。 虽然走的是距离，但是直接扫码的话可以取快递，节省时间。

但是，随着录用次数的增加，问题逐渐暴露出来。

不能当面签字

聂淑媛告诉记者，她买过很多点心的收藏，包括薯片、果冻、紫菜、肉松小贝等不可过度压迫的点心。 出乎意料的是，当她高兴地从快递箱里拿出快递时，箱子太大，压坏了，一角也压坏了，陷了进去。

“本以为点心可能也不容易剩下，但是因为没有随身携带可以开箱的工具，所以没能开箱检查。 ”聂淑媛说。