“北京一日游花费环境持续向好 旅游合同签约也有所改善”

最近，北京市顾客协会公布了2019年北京一日游费用体验调查结果。 结果表明，北京的一日游整体环境趋势较好。 但是，旅行社仍然是问题比较集中的服务环节，在合同、导游、交通餐饮等方面还需要进一步改善。

调查显示，北京日间体验式调查的整体得分连续3年上升。 综合在线旅游平台、旅行社和景区三个方面的平均得分，2019年北京一日游体验得分86.8，年得分80.49，年得分77.76，三年得分稳定上升，在行政监管和社会监督下，北京一日游市场之一。

在线旅游平台在“公司资质展示”方面，今年的调查得分为71.43，四级指标“展示旅行社业务经营许可证”、“展示营业执照”的得分分别为67.86和75，表现较去年有所提高。 在“售后服务”方面，调查得分为93.93，其中“投诉综合评价”得分为90，较去年有所提高。

近三年来旅游费用合同的合同状况有所改善。 按照旅行社的签约率，根据年和年的调查结果，北京一日游合同的签约率都是65%。 2019年的调查结果显示，北京当日往返合同率为70%，2019年合同合同率持续上升。

北京市消协提醒顾客，旅游前要了解旅游线路的新闻、合理费用。 客户在与旅行社签订合同前要详细了解，搞清楚旅游线路产品介绍中的旅游项目新闻，做到心里有数，警惕低价团、零团费线路。 而且，去旅行之前一定要签订合同，最大限度地维护自己的权益。