“吉林四平：处理群众“急难愁盼” 用行动检验学习成效”

从疏通居民污水管道开始，处理群众“无籍室”，让群众喝“放心水”，“不忘初心，记使命”的主题教育以来，一批群众身边“迫切的担心”的几个事项得到了处理。

去年，在四平市北二纬路和八公路交汇处的旧居民楼，下水管道相继堵塞，大量污水从居民家中返回。 由于管道老化多年失修，堵塞情况一时难以处理，严重影响居民的生活。

张娜说，二三楼的居民从地上漏了出来，坐着用木头堵住，用水泥涂，以免水漫出来。 年轻的居民没办法选择搬家，上了年纪的老人束手无策。 今年5月，一位居民试图在网络留言板上反映问题。 “没想到工程马上就要开始了。 问题解决了，”张娜说

老百姓一上网，民意就上了网。 主题教育以来，四平推进了重要网站读者留言处理工作，对群众反映的问题进行了跟进审计，实现了群众网上反映问题处理工作的制度化、规范化。 今年以来，网络上大众的反映问题为1305件，回答率为99.2%，运营率为73%。

小事一桩，老百姓的心事，难事更在意。 多年来，由于房地产市场快速发展不规范，缺乏监管，“无籍住宅”成为四平10万多居民的烦恼。 四平112个项目(小区)的1176栋“无籍住宅”使居民拥有住宅而不拥有产权，交易难、继承难、融资难，直接影响到人民的切身利益。

住在四平市区阳光新城区的孙艳荣在上传小区的第十年拿到了房子的产权证。 孙艳荣表示，当时，小区开发商未办理相关手续就开工建设，因此后期小区未能取得产权证，“无籍房”一拖就是10年。

在主题教育中，四平在解决“无籍房”问题上打破了种种阻力。 成功进行不动产登记涉及多个部门的13个要求，包括100多个子要求。 经过多次研究，四平打破常规，简化手续，并且要件批准采用“并行处理”。 四平市执法局副局长王亚波表示，有些要件相互牵制，“无籍房”开发公司手续不完善，想要办理，必须根据处理问题的思路，把握法律精神，敢于负责，不能教条。 目前，7万多户“无籍房”已完成首次登记。

即使心事被处理了，也要迎合大众的期待。 四平是一个水资源匮乏的城市，去年四平市内有很多居民小区采用了自家水源。 由于地下水管道的老化、蓄水池设施的老化，自来水混合在一起，变得“坚硬”。 “不仅浑浊，而且碱性也很大，水壶里有水垢，在淋浴头和水龙头处很快就被水垢堵塞了。”四平干休所小区居民李双说。

去年以来，四平计划投入大量资金，改造40个自备水源小区，实现全市统一供水。 现在，在休息区的小区，现代化的供水控制系统很完善，泵站可以全天候全自动监控自来水水质，让居民安心饮水。

第二次主题教育开展以来，四平明确了613个调查课题，党员干部投身一线调查，推进问题处理。