“北京市二级以上医院增加预约号源 设住院患者缓冲病区”

北京市各二级以上医院将继续做好非急诊全面预约工作，扩大预约号源投入总量，分时段开展精准预约。 并各二、三级医院设立住院患者缓冲病区或紧急隔离病房，优先开展影响急危重症患者、患者长期生存质量的手术和治疗性操作。

这是北京市卫健委信息发言人高小俊在21日召开的新闻发布会上公布的。 他说，北京疫情防控形势稳定，但仍面临较大防控境外疫情输入的风险和压力，为保障市民健康安全，医疗机构必须多次抓好防控，抓好服务，实现“两促两错”

发热门诊对疑似病例进行单间隔离、及时复诊

高俊介绍，发热门诊医疗机构立即开展病例筛查，对疑似病例及时进行单间隔离，及时复诊。 设立急诊科的医疗机构应当进行急救等级划分管理，吸引非急诊患者来门诊就诊，顺利就诊胸痛、卒中、创伤患者和孕产妇等，保障急危重症患者及时救治。

另外，北京市各二级以上医院继续做好非急诊全面预约工作，扩大预约号源投入总量，开展分时段精准预约，上下午号源投入比例达到1:1，有序均衡下午诊疗业务量，上午不集中。 各医疗机构积极采用互联网+医疗等新闻化手段，多渠道应对群众就医诉求。

在医院设立住院患者缓冲病区

北京市医疗机构保障要点患者的住院和手术服务。 要求在各二、三级医院设立住院患者缓冲病区或紧急隔离病房，用于过渡期患者的安置。 普通病区可以“隔床”或单间一个人治疗患者等。

高俊强调，各医院进行手术风险分类判断，加强日常手术和介入、内镜治疗，及时治疗急症、恶性肿瘤等患者，优先开展影响急危重症患者、患者长期生存质量的手术和治疗性操作。

他指出，要严格控制医院住院部人员的进出，减少探视者和时间，推进“视频探视”，对护士、保洁、安保和后勤人员进行严格的培训和管理。

及时更新完善的院感管理制度

高俊先生说，必须把预防和控制医院内交差感染作为促进日常医疗服务的重要基础和前提。 对比诊疗量上升的情况，及时更新完整的院内感染管理制度，通过分区管理、加强防护、建立健康状况报告制度等方法，严防院内交叉感染的发生。 及时发现有发热和呼吸道症状的人，采取相应的管制措施。

他说，进入医疗机构的所有人员必须正确选择口罩、佩戴口罩、测量体温、防止交叉感染。 如实向就诊者证明是否接触过新冠肺炎确诊或疑似病例，14天内是否有出入境等，协助预检分诊的住院患者和陪同人员如实报告个人健康状况，便于医院及时采取措施。

加强基础医疗服务

高俊表示，社区卫生服务机构要积极了解社区居民健康状况，发布医生队伍联系电话，保证通信畅通，组织家庭医生积极与合同服务对象沟通，了解家属健康状况。 鼓励社区卫生服务机构通过在线问诊等方法，为符合条件的合同老年慢性病患者提供送药上门服务。

高俊说，在北京市恢复诊疗服务过程中，及时向社会告知就诊服务情况，合理看病，关注患者就医体验，听取患者建议，确保患者投诉渠道，北京市卫健委建立全市两级以上医疗机构每日急诊住院、手术情况监测拆解制度， 他表示，各区将加强指导监督，对疫情防控和医疗服务“双重促进、无双重失误”的医疗机构进行通报、协商等。

他指出，北京市将根据全市疫情防控总体形势，及时优化调整医疗服务，应对患者投诉。 (完)