“南昌市电梯应急处置服务平台正式启用运行”

发布会现场(朱敏拍)

大中目录网信朱敏 6月23日，记者从南昌市电梯应急处置服务平台开通新闻发布会获悉。 是为了加快南昌市电梯应急处置服务平台的建设，真正落实知识监管。 南昌市市场监督局以问题为导向，以科技求力，以智慧求手段，利用新闻化技术完全解决了新时期电梯安全监管面临的挑战，今天，南昌市电梯应急处置服务平台正式启动运行。

随着经济社会的高速发展，电梯数量逐年增加。 电梯作为一种特殊的交通工具，给人们的生活带来了前所未有的便利。 电梯作为我们工作和生活中频繁采用的特殊设备之一，其运行的安全性、可靠性是许多人普遍关心的问题。 电梯老化、维护不到位、故障频发、应急救援滞后等问题日益突出，电梯出现了犯困等现象。 如何统一指挥，快速反应，迅速实现专业应急救援，将人员伤亡和财产损失降到最低，已成为城市管理者的重要使命。

根据国家监管总局公布的数据，截至2019年底，全国电梯数量约710万台，全年发生33起电梯事故，造成29人死亡。 目前南昌市的电梯超过5万台，以每年15%的速度增长。

经南昌市政府研究批准，南昌市市场监督管理局建设南昌市电梯应急处置服务平台，于2019年5月开工建设。 工作地点位于南昌市市场监管机构15层，总工作面积220平方米，有9个警察座位，配备多名专业的警察处置指挥人员。 中心开通“96369”南昌市电梯应急救援专线，全天候电话不断响应，为广大市民提供电梯救援和故障受理服务，并受理群众电梯安全咨询和投诉。 紧急情况下，乘客按照电梯轿厢内的紧急救援标识出示复印件，拨打96369电话即可与处置中心联系。 中心将根据现实情况，在第一时间组织专业力量实施紧急救援。

据南昌市市场监督管理局党组成员张志刚介绍

为了进一步完善南昌市电梯应急救援机制，目前南昌市按照逐步实施、逐步推进的总体思路，稳步推进全市电梯新闻数据采集工作，目前南昌市范围40000台电梯全部为电梯 根据分区位置，向各电梯授予唯一对应的6人识别码，张贴40000张标识，南昌市行政办公大楼和部分公共场所采用的共700台电梯试验安装电梯物联网监控装置，电梯运行数据远程在线。

南昌市电梯应急处理中心建立了一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯应急救援互联网。

一级响应:接到电梯困人的报警后，指挥平台迅速开始一级响应。 派遣被困电梯与维保机构签约，实施迅速有效的救援。

二次响应:如果一次响应没有结果，则立即开始二次响应。 派离有困难的人的电梯最近的志愿者电梯救助站去救助。

三级响应:前两级启动失败时，启动三级响应，安排消防救援力量和值班电梯安全技术人员出动救援。

如果有人在电梯里遇难，可以直接拨打96369热线，提供电梯轿厢应急救援标识上张贴的6人数字的识别码。 后续救援工作人员将由应急处理服务中心的警察统一安排维保单位和公共救援单位，确保被困电梯的人在第一时间及时获救。 日常中，市民通过扫描显示招牌的二维码，也可以了解所乘坐电梯的安全相关情况。

下一步，南昌市市场监督管理局将积极推进全市电梯数据导入平台进度，到年底完成使用电梯的全市全面覆盖，积极推进电梯物联网建设工作，确保全市电梯安全“统一指导、分级负责” 建立“快速反应、协同应对”的应急处置机制，实现江西电梯智能监管平台的对接。