“长春市民吐槽零下20℃排长队缴社保 当地回应”

“从早上6点开始就在室外排队。 这个冷天不管谁站在外面都要冻一个半小时。 不能改变商业的想法吗？ ”。

这几天长春市的最低气温低于零下20度。 长春市民早上排起长队缴纳社会保险的微博最近上了热搜名单。

为此，长春市社保局在其官方微信公众平台迅速做出回应:截至12月31日，社保局全员提前1小时上班，中午不间断服务，积极应对业务高峰。

“全员加班”的效果如何？ 18日上午7点15分，记者来到长春市社会保险局时，服务中心入口已经敞开，一楼大厅映入眼帘的是蜿蜒的“长龙”。

张阿姨搓着冻僵的手对记者说，自己六点多开车来到这里排队，是不是号码丢了。 “以前大厅7点半开门，现在7点开门。 早点进屋真好。 外面好冷啊。 ”

记者看到长春市社会保险局经营服务处副处长夏颖已经在现场忙碌，她帮助保安人员引导市民排队。 “到目前为止，我们已经将开门时间、办理业务时间提前了30分钟，7点半开门，8点半办业务，但我希望从现在开始提前30分钟，免得大家有点冻僵。 ”

7点45分，派号开始，张阿姨收到56号。 比她晚了一个小时的小李接到329日，说:“昨天排了600多天队。 最后资料不齐全，不顺利，希望今天一切顺利。”

此前，长春市社会保险服务中心每天发送800号，“全员加班”后增加到1000号。 夏颖说:“当天必须是当天，什么时候结束，什么时候下班。”

“网友的建议，比如在网上处理，我们认真看了。 ”长春市社保局办公室主任赵国臣表示，“从2019年6月开始，长春市将推进社会保障“在线处理”“手持设备处理”，公司、市民将通过社会保障公共服务平台、微信公共平台、微信小程序等开展业务 今年在全市52个社区开始了个人申报类的业务运营试点。 其实，保险公司和投保人近90%的日常工作，不用来大厅。 ”。

但是，有些小组还没有学习到新的工作模式。 一位薄板环卫工人来补充社会保险，工作人员说他的业务微信小程序可以做，并现场教他操作。 卞先生说:“来了，还是叫吧。”

记者通过微信平台，发布了社会保险部门对图读、视频演示等多种形式的解读，但他观察到，像总统府一样，部分人还是愿意在当地处理。

在服务大厅，社会保险的工作人员支持市民使用手机的业务。 请注意，他们很多人上午都没去过厕所。 夏颖也呼吁市民尽可能多在网上操作，用手机使用不方便，也欢迎到服务中心。

长春市社会保险部门还表示，将调查分时预约等处理办法，力争尽快公布处理方案。