“做好大运会筹备从业 成都地铁开展双语服务培训”

成都地铁将开始双语服务培训。 成都地铁供图

本网成都1月21日电 (郭莹)第31届世界大学生夏季运动会将于2021年8月在成都举行。 近期，成都地铁正式启动窗口员工双语培训工作，此次双语培训工作旨在全面构建完善的城市轨道交通运营服务体系制度，各方将提高窗口服务员的综合素养，多层多维度体现成都地铁服务水平。

此次双语培训工作计划将持续到8月，培训服务热线员工、值班站长、值班人员、车站工作人员、有轨电车司机、保安、安检及保洁等岗位，全程参加培训并完成系统培训和检查。

培训文案包括公共基础英语、客运组织专业术语、应急术语、大运会服务术语等板块。 培训形式包括探底评估、分级评估、在线情景教学、智能修正评估、周期性评估、网下“英语角”活动、1v1在线直播教学等多种形式，通过丰富的培训方法和文案进入地铁窗口

大运会的举办对成都轨道交通运营服务提出了更高的要求，为此，成都地铁将紧紧围绕“绿色、智慧、活力、共享”大运会的举办理念，加快构建绿色旅游体系，形成绿色低碳、简约高效的旅游风气

成都地铁列车。 成都地铁供图