“北京市今起试供暖 新增供暖面积3000万平方米”

北京市今冬试运行供暖今天启动，记者了解到，北京今年新增供热面积约3000万平方米，总供热面积8.4亿平方米，其中居民供热面积6.2亿平方米。

随着“煤炭改气”工作的深入，全市清洁能源供热比例提高到97%以上，比去年增加9个百分点，除平谷、延庆区外，基本实现了居民集中供热锅炉的无煤化。

今年北京市开展了112个小区的旧供热管网改造，对122个燃煤锅炉房进行了清洁能源改造。 今年冬天，全市热计量收款面积将达到2.1亿平方米，其中居民热计量收款面积将达到1.3亿平方米。 从今天开始的点火试运行是为了在正式供暖的第一天达到居民的室温。

试运行期间，供热公司将加强热态调节，提高设施设备巡逻力度，及时处理跑的滴漏问题，消除安全隐患。 另外，为了方便居民维修，各供热机构在服务范围内公示，通过上门提交服务卡等方法，在及时通知全天候维修服务电话的市民家中暖气不热的情况下，如发生漏水等，直接致电小区供热机构进行维修。

从今天开始，市民可以就供暖试车期间的问题拨打12345热线反映，反映的问题通过北京市城市供热服务管理平台转发至各供热机构的各区城市管委会(市政市容委)将向要点总督市民反映无点火试车的供热机构。

为了处理供暖初期电话投诉率高的问题，各城市管委会(市政市容委员会)在统计辖区点火率的同时，还将重点监督去年供热初期每万平方米投诉率高的81家供热机构。 本供暖季试运行期间，经居民投诉量、投诉率高的供热机构协商，尚未整改的，通过媒体曝光的居民电话投诉情况将成为供热机构考核的依据，对推卸责任、延误解决问题、服务态度差的供热机构