“北京今起正式供暖 家中室温“底线”必需达到18℃”

昨天，北京电力企业职工在实施“煤改电”的顺义区东水泉村利用红外线设备检查电路，保障了村民的安全供暖。 北京晨报记者李木易/摄影

昨天，三四级北风呼啸的一天，夜晚的低温吹到了零下。 但是，幸运的是，外面的路不管多冷，终于有了进屋的温暖。 从今天开始，北京将正式进入供暖季节，全市1500多家供暖公司3300多家锅炉的点火率将达到100%。 也就是说，从今天的零点开始，居民家室温的“下线”必须达到18℃。

确保居民房屋室温符合标准

市供热办公室相关负责人表示，供热部门已与气象部门“联动”，从11月13日上午开始陆续向全市各区供热阀、大型供热公司发出低温报警通知，加强应对措施，提高服务质量，随时调整情况，确保居民家室温达标

采暖季期间，北京热量继续“逢五测温”，即采暖季每月5、15、25日，到居民家测量室内温度，遇到极端寒冷和重大节日也要增加入户测温次数，及时了解居民采暖情况，尽最大能力接待客人 室温未满的情况下，可以拨打相应供热公司的服务热线反映情况，要求访问室温进行测量，处理问题。 今年，96069热线除服务北京供热范围内的客户外，还将东城、海淀、石景山、西城、大兴、延庆和通州区居民反映的供暖问题接收并转发给对应的供热公司。

为了处理供暖初期电话投诉率高的问题，各城市管委会(市政市容委员会)在统计辖区点火率的同时，还将重点监督去年供热初期每万平方米投诉率高的81家供热机构。 本供暖季试运行期间，经居民投诉量、投诉率高的供热机构协商，尚未整改的，通过媒体曝光的居民电话投诉情况将成为供热机构考核的依据，对推卸责任、延误解决问题、服务态度差的供热机构

煤改电村民每户补贴359元左右。

据国网北京电力企业介绍，国网北京电力企业今年完成了904个村40.77万户煤改电配套电网建设工程，截至目前全市已有百万户居民采用清洁安全的电采暖方法。 据推算，今年冬季供暖季节，配煤燃烧减少386.2万吨，助推空燃气清洁行动计划。

国网北京电力企业市场部相关负责人介绍，今年，企业在完成了上级下达的522个村煤改电任务的基础上，超额完成了382个村煤改电辅助电网的建设。 自2003年本市开始煤炭改电以来，北京地区煤炭改电户数已经超过百万户。 负责人介绍，国网北京电力企业全年安装变压器1.2万多台，新架和改造配电线路7.1万公里，总长绕地球近两周，新电线杆相当于29.7万根，配置面积相当于87个足球场。 国网北京电力企业克服了各种困难，顺利完成了煤炭改电的配套电网建设任务，辅以市空燃气清洁行动计划。 预计今年冬季供暖季节期间，将减少散煤燃烧386.2万吨，减少二氧化碳1004.12万吨、二氧化硫9.27万吨、氮氧化物2.7万吨。