“哈尔滨市出租车拒载强拼最少停运10天”

据市交通局出租车管理处介绍，11月23日至明年3月5日，全市出租车领域举行了“增进民生福利、市民满意出行的服务”的高质量服务大赛活动。 在此期间，如果司机有拒绝等行为，除了上限处罚外，还必须在出租车场站工作至少10天的违反交通规则的司机，必须在出租车场站工作48小时。

据介绍，此次竞赛要结合大修行动，从加强对公司和司机的考核、建立奖惩机制、加强对司机的培训教育、加大市场监管力度等方面入手，保障人民出行，为出租车提供高质量的服务 比较出租车欺负客人、倒客、服务粗暴等问题，强调领域管理。 年3月6日至3月15日，行管部门根据日常考核，分别对公司和司机进行综合评价，奖优罚差。

根据竞赛实施方案，领域管理部门应当向各出租车公司签订各司机合同，对遵守司机法律经营，文明驾驶，搞好冬季客运服务提出确定要求。 骨干公司和优秀司机“五不、五做到”(不拒绝、不强、不绕行、不违反价格、不欺负乘客)车容整洁、守法经营、按章办事、诚信待客、提供文明服务)

在此期间，领域管理部门将继续以主要交通枢纽、景区、商圈、客运站周边等重点区域为中心，加强道路检查路的检查，对机场、哈站、哈东站等交通枢纽周边的巡逻车辆乱停、拉客等违法行为、拒载行为的执法力度。 并拓宽投诉渠道，根据12345市长热线，鼓励公司增加微信投诉和二维码投诉渠道，通过向乘客发放乘车指南，提醒乘客及时发现违规运营行为的投诉。

“服务市民满意移动”优质服务大赛细则