“北京9家供暖差评公司被约谈”

正式供暖已经半个月了。 室温是否达标，供暖服务质量达到千家万户。 日前，北京市城市管委会供热工作对近期居民供热投诉解决不佳的9家供暖公司进行了面对面的合同。 记者了解到，新的供暖财政补贴方案将根据投诉率分配补贴，老百姓的“口碑”将直接影响供暖公司的“口袋”补贴。

室温不热、暖气漏水、管道堵塞等都是冬季的烦恼，每年供暖初期投诉量总是很高，少数供暖公司的不作为导致很多市民反复报告维修。 督促供热机构提高供热服务质量，年底开始市政府启动供暖公司合同机制，对供暖投诉高的公司进行面对面信息表达，督促纠正。 从今年开始，全市供暖维修热线将与本市供热服务平台对接，主管部门可通过系统全天候跟踪维修单。

“11月15日至28日，市级热线12345发送了6万多条工单。 其中617份没有订单或反馈。 ”。 市供热事业相关负责人介绍，其中，9家供暖公司的投诉率明显高于全市平均水平，同时大部分从试点供暖期开始就未在市供热服务平台登记。 11月29日上午，市供热事业就这些高投诉率供暖公司进行了协商。 其中朝阳区5家，海淀区2家，丰台区2家。 出乎意料的是，只有6家机构负责人出席，北京嘉恒同心供热服务有限企业等3家供暖公司没有参加。 市供热负责人说:“对这三家公司，我们要求区供热核实情况，如果没有特殊原因，就记录在供热试验中，供暖季结束后认真解决。 ”。