“浦东标准成为残疾人养护服务全国标杆”

12月5日，上海市浦东新区重度残疾人福利院残疾人抚养服务标准化考试项目(国家级)以高分通过检测。 这意味着今后全国残疾人抚养服务行业将把浦东标准作为实施标准。

放眼全国，残疾人养护服务和管理水平不同，有必要对社会化养护机构的服务建立统一规范。 新区重残院作为全国首家、上海唯一的公办重度残疾人养护机构，在领导全领域全面建立和实施服务标准化体系方面发挥了先锋作用。 年，新区重残院市级标准化考试项目在通过验收的基础上，经过4年的调查、起草、制定、实施，125个《国家标准》终于完成，生活护理、医疗保健、康复、娱乐培训、心理咨询、精神慰藉等综合养生服务文案

据悉，新区重残院综合管理了iso质量管理认证体系标准、残疾人养护机构地方标准、院内各类规章制度标准等，不断完善新闻化管理体系，为寄养人员建立个人新闻数据库，大大提高了标准流程的实施效率。

在标准化的管理下，让收养人感到受到尊重和保护。 “大爱一家亲”是上海市民政系统十佳服务企业品牌，鼓励各员工和收养人配对，建立新的养生关系。 125个服务标准包括“不能起外号”、“不能泄露隐私”、“不能歧视”、“不能暴露”、“不能骂人”等。 父母平时为了追求员工“妈妈”、“姐姐”、“老师”而大叫，但是员工只能严格遵守标准，慈爱地称呼“琪琪”、“鲜红”。

浦东新区重残院标准化建设事业多次进行问题导向、特色思维、创新管理，了解到寄养家庭有回归社会的诉求，重残院按年设计建设健康生活体验馆，在这里，他们乘坐地铁、公交，一起进行电脑操作、西点烘焙，以实现现实社会。 父母亲手制作的十字绣、杯垫等作品还参加了慈善义卖会，享受着社会的关怀，他们也用自己的力量向外传播着爱和温暖。

检查专家组认为，重残养恤金残疾人抚养服务标准化考试项目(国家级)“规范、完善、协调、比较有效”，事业推进有力、体系完善、合理、标准实施、考试效果显著，一致达到94.5的高分